Гарантии интернет-магазина
Ваш город: Москва
г.Москва, улица.Люблинскя, д.141
Оптом обуви самы низки цена!
0
Корзина
0 руб.

Гарантии интернет-магазина

                        УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

ОСНОВНЫМИ УСЛОВИЯМИ ВОЗВРАТА ТОВАРА ЯВЛЯЮТСЯ:

  • обнаружение брака или ненадлежащего качества поставляемой продукции (новая обувь),
  • не соответствие заказанных артикулов фактически пришедшим,
  • не соответствие по размерному ряду, цвету, материалу и т.д.,
  • не соответствие количеству пар в общей упаковке (коробе),
  • не соответствие количества товара согласно отгрузочной документации (УПД),
  • в случае обнаружения брака (ношенная обувь)

Во всех вышеперечисленных случаях, выявленных в процессе приемки Товара, Покупатель обязан в день приемки товара известить об этом Продавца в письменной форме.

ЧТО НЕОБХОДИМО УКАЗАТЬ В ПРЕТЕНЗИИ?

В претензии необходимо:

  • изложить подробно описание проблемы,
  • указать номер документа реализации,
  • артикул товара,
  • приложить фото общего короба с артикулом производителя и размерным рядом, стикером поставщика,
  • фото экспедиторской расписки (выдается в транспортной компании), в случае не соответствия количества товара согласно отгрузочной документации
  • приложить фото обуви и конкретно фото брака.
  • фото товарного чека либо кассового где отображается дата покупки, в случае обнаружения брака ношенной обуви.

Претензия высылается на адрес:sale@кросо.рф или:shopkrosso@yandex..ru. Контактный телефон 8-966-388-88-60 .

СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

Рассмотрение претензии, согласно условиям договора поставки, 10 рабочих дней. Отправка груза из региона в Москву осуществляется не позднее трех рабочих дней с момента согласования с представителем KROSSO.

ТРЕБОВАНИЯ К СОСТОЯНИЮ ВОЗВРАЩАЕМОГО ТОВАРА

Возвращаемый некачественный товар должен быть:

  • чистым;
  • в фирменной первичной упаковке без нанесения маркировки Покупателя на обувь и коробки;
  • иметь все комплектующие.

Не является браком нестандартное оформление текстуры товара (неровности, шероховатости, расположение цветов на товаре), в том числе нестандартная форма и порядок оформления соединений (соединение на клею, соединение термическим способом, нестандартная геометрия шва и др.).

БОЛЕЕ ПОДРОБНУЮ ИНФОРМАЦИЮ И КОНСУЛЬТАЦИИ ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ЛЮБЫМ УДОБНЫМ ДЛЯ ВАС СПОСОБОМ:

Позвонив по телефону: +7(926)475-78-75

Написав письмо на адрес электронной почты:shopkrosso@yandex.ru

Позвонив по телефону: 8(966)388-88-60

Через online-консультант на сайте кросо.рф